广东开放大学《品牌管理》形考题目答案(7)
3.坚持技术进步不停顿。海尔在发展过程中十分注重技术开发,不断否定自己,加快更新换代的步伐,始终保持技术上、质量上的发展创新,确保了市场上的技术领先地位。海尔在无氟节能冰箱研制上已达到国际最高水平,被世界环保组织誉为"世界多一个海尔,地球多一份安全"。
1992年我国经济进入一个新的发展时期,海尔抓住时机先后兼并青岛电冰柜总厂、青岛空调器厂和青岛红星电器股份有限公司等18个企业,并投资兴建海尔园开始二次创业,现在海尔产品涉及冰箱、冷柜、空调、洗衣机和彩电、计算机、手机等领域,形成46个系列,8600多个品种规格的多元化产品群。
1.立足市场,发展名牌。以市场规律为依据,在质和量的矛盾面前,海尔总是首先确保产品质量、管理,然后再扩大产量、规模,以质取胜,以名牌取胜。 新产品开发以市场需求为坐标,新产品从设计、试制到投产过程中都按名牌产品的要求进行管理,从而保证每一代新产品投入市场都能成为占领市场的新式武器。每当一个新产品问世后,海尔就不断寻找其不足之处,了解市场的需求和用户的心理,以此设计新的产品,开拓新的消费需求领域。海尔始终坚持"用户第一"的思想,把售后服务看成创造名牌、宣传名牌、维护名牌、发展名牌的重要环节和首要领域。
2.强化管理,巩固名牌。海尔在追求一流产品的同时,十分重视追求一流的管理,以质量为中心从严治理,花大力气强化以质量为主线的科学管理体系。在引进先进的工装设备同时,全面引进先进的管理手段和管理标准,积极推行质量否决权制,把一切质量过失否决在生产过程中。海尔以基础管理和现场管理为重点,把IE、6S活动、网络技术、全面质量管理、系统工程和价值工程等引入企业管理,使名牌产品处于先进的全方位优化管理之中。经过十几年的不断探索和完善,海尔形成了一套符合企业特点的、科学合理的管理方法——日清日高管理法,即OEC管理,形成企业内部的良性运转机制,并造就出一支高素质的员工队伍。
3.联合舰队,延伸名牌。在市场竞争中,有名牌,但没有规模,则名牌无法发展与保持;有规模但无名牌,则规模也不可能实现。为此,海尔提出了"联合舰队"的管理模式,即海尔集团的模式不应是一列火车,而应是一支联合舰队,每一舰只都有自己很强的战斗力,又可联合作战,整体大于部分之和。这样,就能以一个名牌产品发展成为一个名牌群,延伸了名牌的范围。
4.技术创新,确立品牌地位。技术创新是企业参与市场竞争赢得竞争优势的重要途径,技术创新能力是企业掌握市场主动权,进而成为行业领先者和市场领袖的基本条件。通过技术创新,海尔成功地确立了海尔品牌在国内市场的地位。
问:海尔实施的是什么品牌策略?请分析这种品牌策略的优缺点。
答案:"
"一股浓香,一缕温暖,南方黑芝麻糊"的广告赋予了南方黑芝麻糊温情四溢的品牌()体验。
A.成就
B.感官
C.情感
D.心灵
答案:
"一股浓香,一缕温暖,南方黑芝麻糊"的广告赋予了南方黑芝麻糊温情四溢的品牌()体验。
A.成就
B.感官
C.心灵
D.情感
答案:
根据品牌的影响力,品牌可以分为()。
A.区域性品牌
B.全球性品牌
C.国际性品牌
D.全国性品牌
E.领导者品牌
答案:
小鹏汽车采用是是()。
A.人物起名法
B.植物起名法
C.数字起名法
D.目标客户起名法
答案:
以下不属于品牌资讯中非计划资讯的是()。
A.员工咨询
B.新闻媒体
C.人员销售
D.危机
答案:
国内著名品牌学者何佳讯教授在回顾西方品牌激活理论之后,将品牌激活原理分成()两个视角。
A.社会心理学视角
B.关系研究视角
C.分类研究视角
D.认知心理学视角
E.企业管理视角
答案:
以下哪些分析是促销传播品牌资讯的优势()?
A.容易吸引消费者注意,影响其购买决策
B.互动性强,与目标顾客直接接触
C.很多促销活动并未真正创造价值
D.长期促销使用将影响品牌形象
E.回应竞争对手的市场行为
答案:
以下哪些分析是促销传播品牌资讯的优势()?
A.容易吸引消费者注意,影响其购买决策
B.互动性强,与目标顾客直接接触
C.长期促销使用将影响品牌形象
D.回应竞争对手的市场行为
E.很多促销活动并未真正创造价值
答案:
品牌从其法律意义上说是()。
A.商标
B.体验
C.招牌
D.口碑
答案:
以下关于定位理论精髓的说法,正确的有()。
A.只需要专注产品,无需考虑消费者
B.强化竞争优势
C.舍弃普通平常的部分而突出富有个性的东西
D.让目标消费者看到消费该品牌所能得到的确实利益
E.努力做到差异化
答案:
以下分析属于公共关系传播的优势的有()?
A.信息需要经过媒体的过滤
B.升品牌资讯的可信度
C.传播成本较低
D.协调关系,优化品牌营销环境
E.传播效果难以测量
答案:
()是考核品牌延伸最基本也是最重要的原则。
A.获得良好的收益
B.使消费者能接受
C.打击竞争对手
D.降低品牌营销成本
答案:
白加黑感冒药-"白天吃白片不瞌睡,晚上吃黑片睡得香"、蒙牛早餐奶和光明舒睡奶等案例是从目标消费者角度为品牌定位的成功案例,其主要采用的方法是()。
A.消费群体定位
B.购买目的定位
C.生活方式定位
D.使用场合或时间定位
答案:
奥运会是一个()。
A.事件品牌
B.组织品牌
C.服务品牌
D.地理品牌
答案:
奥运会是一个()。
A.组织品牌
B.地理品牌
C.服务品牌
D.事件品牌
答案:
五大符号中,只有()可以通过互联网传播。
A.视觉符号、味觉符号
B.听觉符号、触觉符号
C.视觉符号、触觉符号
D.视觉符号、听觉符号
答案:
某消费者购买海尔洗衣机时,主要看重的是海尔的产品质量可靠,服务及时,这反映了该消费者更看重的是海尔品牌内涵的哪一个层次()。
A.文化
B.利益
C.属性
D.价值
答案:
以下关于品牌体验实施过程的各种说法中,不正确的是()?
A.消费者的视觉、味觉、嗅觉、听觉、触觉经常受到刺激,他们的感受将更深刻
B.思维体验是感性地启发人们的智力,创造性地让人们获得认识和解决问题的体验
C.人们的主动参与将会获得更深刻的感受,因此品牌体验要努力吸引人们主动参与行动
D.品牌体验的最终目的就是要使品牌与消费者结成某种关系
答案:
品质认知的资产价值体现在()四个方面。
A.产生溢价
B.提高渠道谈判能力
C.建立品牌联想
D.拓展品牌延伸
E.提供购买理由
答案:
开着宝马和奔驰可以享受的不单单是驾驶的乐趣,更是身份和地位的象征,这反映了品牌对消费者的()的作用。
A.降低购买风险
B.形成法律保护资源
C.使决策变得容易
D.提供精神上的满足
答案:
开着宝马和奔驰可以享受的不单单是驾驶的乐趣,更是身份和地位的象征,这反映了品牌对消费者的()的作用。
A.形成法律保护资源
B.降低购买风险
C.使决策变得容易
D.提供精神上的满足
答案:
有关传统营销与体验营销的区别,正确的是()?
A.传统营销注重顾客体验
B.传统营销认为顾客是理性的也是感性的,体验营销认为顾客是理性的
C.体验营销注重产品特色和功效
D.体验营销认为顾客是理性的也是感性的
答案:
常见的品牌标志不包括()。
A.图案标志
B.图文标志
C.听觉标志
D.文字标志
答案:
()比较适合出现在视频和音频类型的内容中。
A.味觉符号
B.触觉符号
C.视觉符号
D.听觉符号
答案:
为了协调(),宝洁公司开始推行品类品牌经理制。
A.不同产品类别品牌之间的竞争
B.同一产品类别品牌之间的竞争
C.以上都不对
D.不同品牌之间的竞争
答案:
从形态来看,品牌危机可分为()。
A.严重破坏型危机
B.内部危机
C.外部危机
D.突发型危机
E.渐进型危机
答案:
品牌符号的视觉部分主要是()的符号识别。
A.色彩
B.外形(空间)
C.图形
D.标准字
E.感触
答案:
品牌经理制的优点是()。
A.为每一个品牌设置了专职管理者,从而为品牌的成长提供了保障
B.品牌都需要独立投入,结果出现重复建设、资源内耗等现象
C.增强了各职能部门的协调性
D.加强了公司内部品牌之间的竞争,使品牌更具有活力
E.能够培养高级综合管理人才
答案:
品牌资产的实质内容是()。
A.品牌美誉度
B.品牌忠诚
C.品牌知名度
D.为企业和消费者提供价值
答案:
常见的品牌标志有()。
A.文字标志
B.嗅觉标志
C.图文标志
D.听觉标志
E.图案标志
答案:
美国通用磨坊公司所采用的"贝蒂·克罗克"的美国妇女形象历经八次修改,在消费者心目中永远是"一个蓝眼睛的美国女子,一个慈祥的母亲,一个烹饪行家,一个无所不能的治家典范,一个关心公益、助人为乐的热心人。"这体现了品牌定位中()原则?
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