2021年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库(试题及答案)完整版(23)

正确答案:BDE

9.午餐时间了,小王和小李为赶任务,就叫了外卖。小王说:“A公司的外卖营养搭配好,送得快,价格也适中,就买他家的吧”。小李说:“好啊!”小李和小王叫外卖考虑的是()等方面的服务质量特性。 内容来自cainiaojianzhan.com

A、功能性

B、时间性 本文来自菜鸟建站网

C、经济性

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D、舒适性

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E、文明性

正确答案:ABC 内容来自cainiaojianzhan.com

10.在GB/T29590-2013《现场管理准则》中,推进要素包括()。

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A、领导作用

B、战略秉承

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C、员工素养

D、安全环保 本文来自菜鸟建站网

E、组织保证

正确答案:ABCE 内容来自cainiaojianzhan.com

11.企业质量文化是由()这四个相互关联的表现形态构成。 本文来自菜鸟建站网

A、精神文化 cainiaojianzhan.com

B、行为文化 内容来自cainiaojianzhan.com

C、物质文化

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D、品牌文化

正确答案:ABC 内容来自cainiaojianzhan.com

12.在数据分类中,按照数据的属性有计量数据和计数数据两种,下列属于计数数据的是()。

A、产品合格率

B、热处理的油温

C、产品上的缺陷数 cainiaojianzhan.com

D、测量误差

E、不合格零件数 cainiaojianzhan.com

正确答案:ACE cainiaojianzhan.com

13.标杆管理的三个阶段是()。 cainiaojianzhan.com

A、组织策划

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B、设定目标

C、项目设施

D、检查控制 本文来自菜鸟建站网

E、持续完善

正确答案:ACE

14.企业质量文化构成是由()这四个相互关联的表现形态构成。

A、精神文化 内容来自cainiaojianzhan.com

B、行为文化 本文来自菜鸟建站网

C、制度文化 内容来自cainiaojianzhan.com

D、物质文化 内容来自cainiaojianzhan.com

E、品牌文化

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正确答案:ABCD

15.质量文化是组织的重要的软实力,具有()等功能。

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A、塑造功能

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B、导向功能

C、约束功能 本文来自菜鸟建站网

D、激励功能

E、辐射功能

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正确答案:BCDE

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16.以下可用于讨论和识别引起质量问题的可能原因的方法有()。

A、头脑风暴法 cainiaojianzhan.com

B、因果图 本文来自菜鸟建站网

C、检查表

D、亲和图

E、控制图

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正确答案:ABD cainiaojianzhan.com

17.QC小组活动的特点有()。

A、民主性 本文来自菜鸟建站网

B、科学性 内容来自cainiaojianzhan.com

C、群众性

D、统一性 cainiaojianzhan.com

E、自主性 cainiaojianzhan.com

正确答案:ABCE

18.企业的标准体系通常包括()。 cainiaojianzhan.com

A、技术标准体系

B、工作标准体系 内容来自cainiaojianzhan.com

C、文化标准体系

D、管理标准体系 本文来自菜鸟建站网

E、生活标准体系

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正确答案:ABD

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19.在精益生产中,自働化(Jidoka)是指()。 内容来自cainiaojianzhan.com

A、让设备自律地控制异常现象

B、在作业流程中进行源头质量控制(如防错)

C、提高自动化水平,减少人为影响

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D、异常时及时报警快速处理

E、对作业人员进行标准作业培训 本文来自菜鸟建站网

正确答案:AD cainiaojianzhan.com

20.关于控制图,以下陈述正确的是()。

A、控制图有中心线CL和上下控制限UCLILCL 本文来自菜鸟建站网

B、控制图上有按时间顺序抽取的样品统计量数指点 cainiaojianzhan.com

C、可用规格限UCLILCL替代控制限UCL/LCL

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D、上下控制限UCLILCL是区分正常波动和异常波动的界限

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E、可用控制图识别不合格品 内容来自cainiaojianzhan.com

F、可用控制图

正确答案:ABD 本文来自菜鸟建站网

21.GB/T19580《卓越绩效评价准则》倡导组织为相关方创造价值,这里的“相关方”包括()。

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A、顾客

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B、竞争对手

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C、员工

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D、供方和合作伙伴 本文来自菜鸟建站网

E、股东、社会 内容来自cainiaojianzhan.com

答案:E cainiaojianzhan.com

22.六西格玛方法论通常包括()。

A、过程改进流程DMAIC

B、按3.4ppm质量水平严格过程控制

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C、用统计方法进行抽样检验 内容来自cainiaojianzhan.com

D、过程设计流程DFSS

E、综合产品开发方法IPD

正确答案:AD

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