2024质量体系程序文件宣贯成果(题库答案)(8)
如对产品实物质量业绩考核结果存在异议时,应在收到考核结果的()个工作日内向顾客提出申诉。
A、5
B、7
C、10
D、14
答案:C
负责对顾客反馈结果及顾客不满意的问题进行原因分析并制定和实施纠正措施的部门是:
A、项目管理部
B、质量管理部
C、技术工程部
D、供应链管理部
E、各部门
答案:E
负责对各部门纠正措施实施效果进行确认的部门是:
A、项目管理部
B、质量管理部
C、技术工程部
D、供应链管理部
答案:B
顾客满意度的归口管理部门是:
A、项目管理部
B、质量管理部
C、技术工程部
D、供应链管理部
答案:A
对于客户要求的纠正措施,在客户允许的情况下,可以一次申请延期5个工作日,累次次数不超过2次。
A、正确
B、错误
答案:A
当满足以下至少一条时,应将不合格定义为Ⅲ级纠正措施()
A、重复发生的问题或批次性问题
B、Ⅱ级纠正措施重复发生
C、对产品结构强度和功能性等产品安全方面有明显影响
D、造成实质性进度延误10天以上或导致产品报废且造成经济损失超过5万人民币
答案:ABCD
当满足以下至少一条时,应将不合格定义为Ⅱ级纠正措施()
A、产品偏离无法经济返工或报废
B、导致产品报废且造成经济损失不超过5万人民币
C、造成实质性进度延误小于10天
D、根本原因经初步分析判断有2个及以上
答案:ABCD
Ⅰ级纠正措施为一般偶发或孤立问题,直接岗位责任发生的问题,可在现场直接获得有效的立即纠正。
A、正确
B、错误
答案:A
根据不合格所产生的影响范围,纠正措施分为()级
A、二
B、三
C、四
D、五
答案:B
纠正措施应与不合格所产生的影响相适应,应根据质量问题在以下哪些方面的影响,确定所采取纠正措施的等级。
A、对产品、安全和生产进度所造成的影响
B、问题发生的频率
C、问题的影响范围
D、造成的成本损失
答案:ABCD
纠正措施委员会应每()召开FRR专题会议。
A、月
B、季度
C、半年
D、年度
答案:B
不符合项应得到全面的根本原因分析,根本原因分析在适用时应包括人为因素的分析。应评估是否有类似的不符合项存在,或者潜
在可能存在的不符合项。
A、正确
B、错误
答案:A
公司只有质量管理部有责任和义务报告问题,发起纠正措施的申请。
A、正确
B、错误
答案:B
在纠正措施流程中,不属于质量管理部职责的是()
A、负责根据不合格所产生的影响定义纠正措施等级划分
B、负责将Ⅲ级纠正措施报告提交Ⅲ级纠正措施委员会进行评审
C、负责确定Ⅱ级及以上纠正措施的牵头部门
D、负责对Ⅲ级纠正措施报告延期申请的批准
答案:D
管理评审报告的内容包括评审目的、评审时间、参与评审的人员、对质量管理体系的运行状态评价、评审内容及结论。
A、正确
B、错误
答案:A
管理评审计划应经管理者代表审核和总经理批准后分发至各部门或相关人员。
A、正确
B、错误
答案:A
公司的组织机构、产品范围、资源配置发生重大变化时,可酌情增加管理评审。
A、正确
B、错误
答案:A
内审应依据的文件是()
A、体系标准
B、法律、法规和其他要求
C、管理体系文件
D、A+B+C
答案:D
将收集到的审核证据对照()进行评价的结果是审核发现。
A、AS9100标准
B、法律、法规要求
C、审核准则
D、质量管理体系文件
答案:C
ISO9001:2015的名称是()
A、质量管理体系---基础和术语
B、质量管理体系---要求
C、质量管理体系---业绩改进指南
D、质量管理体系---方法
答案:B
公司年度质量目标的更改或调整由各部门提出申请,填写HRS-P004-F02《质量目标/过程绩效指标调整申请表》,报管理者代表批
准。
A、正确
B、错误
答案:B
当质量目标和过程绩效指标经过评审或者在实施过程中由于客观原因需要调整时,可予以调整。
A、正确
B、错误
答案:A
质量管理部每年12月底将年度过程绩效指标完成情况进行总结,总结应至少包含以下内容()
A、年度过程绩效指标的完成情况
B、年度过程绩效指标的适应性
C、质量管理体系、产品质量、顾客满意程度、资源等管理方面存在薄弱环节
D、下年度的改进措施
答案:ABCD
各部门分解的部门过程绩效指标的计算方式和统计范围可以与公司过程绩效指标不一致。
A、正确
B、错误
答案:B
分解的过程绩效指标目标值可以低于公司过程绩效指标达标值。
A、正确
B、错误
答案:B
过程绩效指标的分解应考虑目标达成的效率和有效性的原则。
A、正确
B、错误
答案:A
质量目标应考虑在相关职能、层级和过程下进行分解。
A、正确
B、错误
答案:A
质量目标的制定原则包括()
A、以质量方针为依据,质量目标的制定要能够体现和支持质量方针
B、质量目标要能够满足合同及产品质量要求
C、质量目标要与公司的经营目标相一致
D、质量目标必须具备可行性,经过一段时间的努力是可以实现的
答案:ABCD
在质量目标和过程绩效指标流程中,以下哪一项不是质量管理部的职责()
A、负责组织各部门将公司年度质量目标分解成各部门的过程绩效指标
B、负责将各部门的过程绩效指标进行汇总,并报质量代表批准后,分发给各部门执行
C、负责对各部门的过程绩效指标进行监督和定期统计
D、负责审核公司年度质量目标,批准各部门过程绩效指标
答案:D
过程绩效指标是对组织运作过程中关键成功要素的提炼和归纳,必须是客观的、可衡量的绩效指标。
A、正确
B、错误
答案:A
所有纸质记录需进行手写签署全名,已发放印章的人员还需加盖印章,并签署日期。
A、正确
B、错误
答案:A
记录应按记录设置的项目逐项填写完整,不得缺项,某些项目不需要填写时,必须用“/”明示。
A、正确
B、错误
答案:A
更正错误时允许使用修正带或涂改液。
A、正确
B、错误
答案:B
记录未经批准不得复印、销毁。
A、正确
B、错误
答案:A
记录中需为测试数据提供实质数字结果时,可以记录为“正常”、“测试良好”或“合格”等内容。
A、正确
B、错误
答案:B
记录分类包括()
A、生产质量类相关记录
B、管理类相关记录
C、人员类相关记录
答案:ABC
记录应由记录所属的归档部门进行日常归档,如记录需跨部门交接,记录应在完成后的()内交由归档部门完成日常归档。
A、5个工作日
B、10个工作日
C、15个工作日
答案:A
生产质量类相关记录保存期限为()
A、飞机寿命+5年
B、飞机寿命+2年
C、10年
答案:B
采用划改的方式进行更改时,需签署姓名和日期,划改即在错误内容上画(),并在错误位置旁边填写正确信息。
A、一横直线
B、两横直线
C、三横直线
答案:A
记录用笔一律采用碳素或蓝黑墨水或黑色签字笔书写,须考虑其字迹的()。
A、持久性
B、可靠性
C、持久性和可靠性
答案:C
质量手册和质量管理体系程序文件的批准人相同。
A、正确
B、错误
答案:B
当表格需要修订而不影响程序文件内容的情况下,表单可单独升版。
A、正确
B、错误
答案:A
法律法规、国家、行业、国际标准由综合管理部归口管理。
A、正确
B、错误
答案:B
程序文件中流程图应包含责任人/责任部门、输入、()、()、备注五列要素
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