2023职场商务礼仪知识竞赛题库及答案(3)

2023职场商务礼仪知识竞赛题库及答案(110题)

1.男士在职场中,头发应该()。

A.长及颈部(正确答案)

B.长及耳垂

C.长及眉毛

D.长及头顶

2.女士佩戴的首饰在商务场合应该是()

A.夸张且多彩

B.简单低调(正确答案)

C.大量金银首饰

D.流行的乡村风格首饰

3.办公室里的电话铃响,接电话宜在()声内接起。

A.一

B.二

C.三(正确答案)

D.四

4.在正式的商务场合,女士应该选择()来装束自己。

A.运动装

B.正装(正确答案)

C.休闲装

D.晚礼服

5.在引领客户进入电梯时,应该是()。

A.按住“开门”键,示意客户进入

B.一人先进,然后按住“开门”键,示意客户进入(正确答案)

C.客户先进入,然后按住“开门”键,示意客户进入

D.按住“关门”键,然后自己进入

6.在商务宴请中,最适合的酒类是()酒。

A.白酒(正确答案)

B.红酒

C.啤酒

D.养生酒

7.下列哪种站姿是商务场合的正确站姿?

A.身靠柜台

B.手插口袋

C.两手相交置于小腹前(正确答案)

D.两手相交置于脑后

8.在商务场合中,当别人对你说“谢谢”的时候,你应该()回答。

A.不用谢,不客气

B.您太客气了

C.您太见外了(正确答案)

D.不必客气,这是应该的

9.商务场合中介绍他人认识时应该先把级别低的人介绍给级别高的人。

对(正确答案)

错

11.在正式场合中,宜选择暗色调并质地优良的服装。

对(正确答案)

错

12.在商务宴请之后,应该送客户出门。()

对(正确答案)

错

13.在乘坐由主人驾驶的轿车时,副驾驶座是最尊贵的位置。()

对(正确答案)

错

14.在宴会上,我们应该等到所有人都落座后才可以动筷。

对(正确答案)

错

15.在与客户交谈时,如果突然要咳嗽,应立即转过头去用手帕把嘴捂上。

对(正确答案)

错

16.职场中的商务礼仪对于个人职业发展有很大的影响()

对(正确答案)

错

17.职场中的沟通技巧对于个人职业发展没有影响。

对

错(正确答案)

18.有一天,一位同事的客户前来公司访问,同事正在引领客户参观办公区,为体现你的专业性和高素质,应该快速避过,当作没有看见。

对

错(正确答案)

21.在商务场合中,介绍他人认识时应该按照什么样的顺序?正确答案是()

A.按年龄和性别排序

B.按职位高低排序,先介绍职位较低的人,再介绍职位较高的人。(正确答案)

C.按到达时间排序

D.按字母顺序排序

22.在商务宴请中,何时应该向主人表示感谢?

A.在宴会开始前

B.在宴会结束时(正确答案)

C.在宴会进行中

D.在宴会后第二天

23.在商务场合中,使用电子邮件的哪些行为是不规范的?

A.使用电子邮件来传达重要信息

B.使用电子邮件来预约会议

C.在电子邮件中使用缩写和网络用语(正确答案)

D.在电子邮件中谈论私人话题

24.在商务场合中,如果要向他人表示尊重和礼貌,应该使用何种称呼?

A.亲爱的

B.同志

C.先生/女士(正确答案)

D.小姐

25.在办公室里,如果发现同事有违规行为,应该采取何种措施?

A.装作没看见,保持沉默

B.立即报告上级领导

C.与同事私下沟通,劝其改正(正确答案)

D.在公共场合指责同事

26.在商务场合中,如果需要使用手机,应该如何处理?

A.随时随地都把手机放在手中

B.在会议期间静音或者关机(正确答案)

C.把手机放在桌面上,随时查看

D.把手机藏在手中,避免被他人看到

27.在商务场合中,如果需要递送资料给对方,应该如何操作?

A.随意扔到对方桌上

B.整齐地放在对方桌上(正确答案)

C.用手递给对方

D.用手指夹着资料给对方

28.在商务场合中,如果需要中途离开会场,应该如何处理?

A.大步流星地走出会场

B.跟主人打招呼并解释原因(正确答案)

C.不跟任何人打招呼离开

D.在会场内走一圈再离开

29.在商务宴请中,如果要向对方敬酒,应该如何操作?

A.按照顺序依次敬酒(正确答案)

B.随意向对方敬酒

C.只向长辈或者职位比自己高的人敬酒

D.在宴会开始前向对方敬酒

30.在商务场合中,如果要向对方询问有关信息,应该如何表达?

A.直接告诉对方自己需要什么信息

B.向对方礼貌地提出询问(正确答案)

C.假设对方知道自己的需求

D.暗示对方自己的需求

31.在商务场合中,如果要拒绝对方的请求,应该如何表达?

A.直接拒绝并解释原因

B.婉言拒绝并感谢对方的信任(正确答案)

C.沉默不语并避免做出任何回应

D.承诺对方的请求并尽量拖延时间

32.在商务场合中,如果要向对方表达合作意向,应该如何表达?

A.直接向对方提出合作意向(正确答案)

B.通过第三方传达合作意向

C.在会议中向对方提出合作意向

D.通过电子邮件向对方传达合作意向

33.在商务场合中,如果需要与对方进行电话沟通,应该如何处理?

A.在对方不方便接听电话时留言(正确答案)

B.尽量使用电子邮件与对方沟通

C.在对方休息时间打电话给对方

D.在电话中向对方推销产品

34.在商务场合中,如果要向对方询问有关事项,应该如何表达?

A.直接告诉对方自己需要什么信息

B.向对方礼貌地提出询问(正确答案)

C.假设对方知道自己的需求

D.暗示对方自己的需求

35.在商务场合中,如果要与对方建立长期的合作关系,应该如何表达?

A.直接提出合作意向并签订合同

B.提出合作意向并建立互信关系(正确答案)

C.提出具体的合作方案并等待对方回复

D.了解对方的需求并满足其需求

36.在商务场合中,如果遇到自己不懂的问题,应该如何处理?

A.装作自己懂的样子

B.直接告诉对方自己不懂

C.沉默不语

D.虚心向他人请教(正确答案)

37.在商务宴请的餐桌上,客人坐下后,其他人应该()

A.立刻坐下

B.等女士坐下后再坐下

C.等女士坐下且主人坐下后再坐下

D.以上都对(正确答案)

38.在餐桌上,如果女士的座位在隔邻,我们应该()

A.等女士坐下后再坐下

B.跟女士打招呼

C.A和B都对(正确答案)

D.以上都不对

39.用餐后,应该什么时候离席()

A.等男、女主人离席后

B.自己吃饱后

C.饭店的服务生领台入座后

D.以上都不对(正确答案)

40.在餐桌上,坐姿应该()

A.坐得笔直,与餐桌保持适当距离(正确答案)

B.可以斜靠在椅背上

C.可以跪在椅子上

D.可以趴在餐桌上

41.在商务宴请用餐时,应该()

A.等服务生领台入座后才可坐下

B.自己找座位坐下

C.和朋友一起挤一桌

D.以上都不对(正确答案)

42.餐巾的主要作用是()

A.防止弄脏衣服,兼做擦嘴及手上的油渍

B.展示自己的优雅和端庄

C.标志着用餐已经开始(正确答案)

D.表明自己对主人或餐厅的尊重

43.在使用餐巾前,应该()

A.立即使用

B.等女士使用后再使用

C.等大家坐定后使用(正确答案)

D.以上都不对

44.餐巾应该放在()

A.放在双膝上端的大腿上,切勿系入腰带或挂在西装领口

B.随自己喜欢放在任何地方

C.必须折叠整齐再放在座位上

D.以上都不对(正确答案)

45.在商务宴请中入座后,脚应该放在()

A.自己的座位下(正确答案)

B.两腿跨过餐桌横椅

C.伸到别人座位上

D.以上都不对

46.用餐时,应该保持()

A.慌张不安

B.安静从容(正确答案)

C.大声喧哗

D.以上都不对

47.用餐后,应该()

A.继续吃

B.离席

C.跟旁边的人聊天(正确答案)

D.以上都不对

48.口内有食物时,应该()

A.说话

B.将食物咽下后再说话(正确答案)

C.用手捂住嘴巴说话

D.以上都不对

49.如果想取用摆在同桌其他客人面前的调味品,应该()

A.伸手横越直接取用

B.向同桌客人询问是否可以取用(正确答案)

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