全面质量管理不仅是一个质量阶段的统称,它也是当今先进质量管理理念和方法的(),它源于世界各国质量专家的研

全面质量管理不仅是一个质量阶段的统称,它也是当今先进质量管理理念和方法的(),它源于世界各国质量专家的研究和成功组织的管理实践,反映了质量管理的()。

答案：集合；客观规律

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